Відгуки про компанію In-Case

Все очень оперативно ...

Доставили нужный товар в оговоренный срок.

Быстро связалмсь, быстро отправились. Спасибо большое. Очень довольна качеством чехла.

Спасибо ребятам из Одессы! Чехол на планшет очень понравился. Спасибо за подарочки!Заказываю уже не первый раз у них. Цены очень демократичные, всегда большой выбор даже на новинки, отправляют быстро. Очень рекомендую этот магазин.

Нормально сработали. Рекомендую.

Приняли заказ ,оплата была произведена через карточку на 10 й день звоню и задаю вопрос где товар " мальчишки" в ответ мы вам отправили СМС с номером накладной транспортной компании. Вообщем разговор не о чем . Ваш товар лежит в отделении доставки вы его можете забрать сегодня .Я им нахожусь в другом городе как б... мне его забрать .Ну если что заберёте в пятницу за кождый день 15 грн . Я понимаю что не деньги но вопрос какого я должен оплачивать косяки продавца. Вообщем мега д...... контора, манагеры и....
в ответ на мое требование вернуть деньги отвечают что вернут за вычетом услуг доставки . Это была последняя капля заява за шахрайство и в суд все плюшки отсуженые в детский дом . Не рекомендую связываться с этим магазином- потраченные в пустую деньги

• Коментар продавця05.04.2017

  Как все было (факты без эмоций):
  28.03.2017 в 17:49 поступила оплата.
  29.03.2017 товар выслан, покупателю отправлено смс с номером товарно-транспортной накладной Новой Почты. Номер телефона сверяли, клиент звонит с того же номера, который указан в ТТН. Статус сообщения в сервисе рассылки смс — «доставлено», можем предоставить скриншот.
  30.03.2017 груз доставлен в отделение Новой Почты, выбранное покупателем.
  05.04.2017 статус заказа на сайте Новой Почты — «Відмова від отримання. Одержувач не з'явився до відділення». По истечении пяти рабочих дней, по условиям стандартного договора Новой Почты с интернет-магазинами, невостребованный груз возвращается отправителю.
  Клиент утверждает, что не получал уведомлений ни от магазина, ни от Новой Почты.
  Допустим, сервис рассылки смс дал сбой и номера транспортной накладной клиент не получил. Уведомления от Новой Почты (а их несколько: о поступлении посылки в отделение, потом напоминание с указанием даты истечения срока бесплатного хранения, потом уведомление об отправке назад) он не получить не мог. Таким образом, клиент либо обманывает (что наиболее вероятно), либо у него какие-то проблемы с телефоном (что вовсе не является проблемой магазина).
  Уважаемый Борис Бориcович! Возможно, вам больно это признать, но винить в сложившейся ситуации вам некого, кроме себя самого. Ждем от вас реквизиты для возврата денег. Как мы сообщили вам сегодня в телефонном разговоре, мы компенсируем стоимость товара за вычетом транспортных расходов, понесенных магазином в результате вашей неадекватности.

• Покупець07.04.2017

  Уважаемый интернет магазин проблемы с вашим сервером это ваши проблема .Моя главная ошибка это то что я оплатил вам предоплату и тут же стал вам не интересен как клиент .Вопрос почему если вы сделали все правильно ,как вы говорите, никаких СМС и уведомлений от новой почты я не получал хотя я зарегистрирован как клиент новой почты и у меня установлена программа новой почты на смартфоне.Хороший магазин отличается то паршивого тем что он отслеживает такие моменты как данная ситуация . И как бонус ваш менеджер мне заявил что вы мне вернете деньги за вычетом услуг НП ,так вот господа они мне не нужны и это принципиальный вопрос ,я на 30-40 грн не обеднею и при сумме заказа 365 грн. А вас будут учить работать уже мои юристы и поверьте вы оплатите и их работу и транспорт и вашу глупость. И в заключении о качестве обслуживания... 5 .03.2017 когда я вам звонил что бы прояснить ситуацию и решить её максимально комфортно для нас . На мой вопрос могу ли я забрать товар через 2 дня ,так как я в командировке, вы ответили что да но хранение за мой счет. И вот тут я уже ни на какие компромиссы уже не пойду сорри. А клиенты ваши потенциальные пусть так же хорошо подумают стоит ли с вами иметь дело .От себя могу только порекомендовать НИКАКИХ денег вперед магазину ,включаем в голове "совок" и принцип не вижу товар не плачу за правило .

Отличная фирма. Всё быстро и чётко сработано.