Відгуки про компанію In-Case

Звонил сегодня звонил в 17:30 и на Лайф и на МТС и заявку, чтобы мне перезвонили оставлял, но дозвониться мне не удалось и мне не перезвонили по оставленной заявке, хотя говорили мне, что до 18:00 работают.

• Коментар продавця17.06.2016

  Здравствуйте!
  График работы магазина указан в контактах: с 9:00 до 17:00 по будням и с 10:00 до 15:00 в субботу. Вы пытались дозвониться в нерабочее время. Даже если вас действительно ввел в заблуждение оператор при телефонном разговоре (возможно, оговорился, а возможно, не расслышали вы), разве это достаточный повод для столь резко негативного отзыва?

На сайте было указано, что доставка бесплатная. Но на почте пришлось выложить 35 г р-н. Не знаю почему, но посылка пришла не на то отделение, пришлось покататься по городу. В остальном все отлично. Чехол супер, рекомендую!

• Коментар продавця14.06.2016

  Здравствуйте, Алексей!
  Спасибо вам за покупку и отзыв!
  Что касается ваших замечаний: 1. У нас на сайте есть раздел "Доставка и оплата", в котором доступно и подробно изложено, сколько стоит доставка тем или иным перевозчиком. Если вы прочтете его, то увидите, что доставка предоплаченного товара Новой почтой стоит 25 грн, а бесплатно мы доставляем Укрпочтой. Наш сайт работает на платформе Prom.UA, и если у компании есть бесплатные опции доставки, рядом с ее товарами появляется значок "бесплатная доставка", а подробные условия раскрываются кликом по этому значку. Возможно, не самое изящное решение, но мы, к сожалению, не можем на это повлиять. 2. При оформлении заказа вы указали в качестве адреса доставки склад №25, именно туда мы отправили посылку, и, если верить сервису отслеживания на сайте Новой почты, там она и получена.
  Плохо, что мы узнаем о ваших сложностях из отзыва и не имеем возможности оперативно отреагировать, проверить, по чьей вине посылка поехала не туда, или почему перевозчик взял с вас 35 грн, если доставка стоит 25. Мы всегда готовы помочь нашим клиентам в нестандартных ситуациях, но чтобы это стало возможным, мы должны знать о проблеме. А в остальном все отлично. Обращайтесь еще!

Быстрое оформление заказа и отправка товара